Разрешение конфликтов

Январь 2019 

На втором модуле нашей Школы коучинга был блок по Преобразованию конфликтов

Эксперт в этой области, медиатор Вероника Волошина учила нас как с помощью нескольких вопросов выявлять чувства, интересы и потребности человека. А также мы тренировали навык - как услышать позицию другого.

Несколько важных моментов урока: 

1. Есть "позиции", на которых могут нстаивать участники конфликта. Тогда разрешить конфликтную ситуацию практически невозможно. А есть "интересы" - это то, что стоит за позицией. И если определить "интерес", то конфликт легко преобразовывается в положительное решение, при котором выигрывают все.

2. Очень простая техника.

  • Если хотите прояснить позицию человека - спросите его ЧТО ты хочешь?
  • Если хотите пойти глубже и узнать интерес человека - спросите ЗАЧЕМ ты это хочешь?

Теоретически все это не сложно.. а на практике - конечно нужно потрудиться, чтобы довести эти важные и полезные навыки до автоматизма. 

 

Впереди ещё много интересных и полезных занятий - присоединяйтесь!)

Если хотите узнать больше о нашей Мастерской и получать рассылку с информацией о мероприятиях - заполните форму по этой ссылке.

 

 

P.S. Дорогу осилит идущий!)

АРТ-весна 2019    18 марта мир увидел ещё 5 сертифицированных АРТ-коучей!)Прекрасные люди с коучинговыми навыками будут делать этот мир светлей - потому что будут помогать людям раскрываться, ...
2019-03-21 13:01:17
Творческий коучинг  06 марта   Группа по АРТ-коучингу - стартовала!)Интересные люди из разных проф.сфер - но с одинаковым желанием не только двигаться и развиваться самим, но и помогать ...
2019-03-08 21:45:53
В чем счастье Женщины?  02 марта  Сегодня каждая из участниц мастер-класса "Счастливые Женщины думают иначе" прикоснулась к своему внутреннему "Быть".  Как коуч, работая и общаясь с разными ...
2019-03-02 21:15:33
Коуч-клуб "АРТ-техники в коучинге"  февраль 2019   13 февраля мы встретились в нашем КОУЧ-КЛУБЕ! :)Было радостно увидеть выпускников Школы коучинга и познакомиться с новыми интересными ...
2019-02-14 19:09:42
Сертификация коучей - Зима 2019  Февраль 2019   Человек, который двигает горы, начинает с того, что носит маленькие камни. — Конфуций Та цель, которая для наших студентов 2,5 месяца назад ...
2019-02-03 16:19:59