Разрешение конфликтов

Январь 2019 

На втором модуле нашей Школы коучинга был блок по Преобразованию конфликтов

Эксперт в этой области, медиатор Вероника Волошина учила нас как с помощью нескольких вопросов выявлять чувства, интересы и потребности человека. А также мы тренировали навык - как услышать позицию другого.

Несколько важных моментов урока: 

1. Есть "позиции", на которых могут нстаивать участники конфликта. Тогда разрешить конфликтную ситуацию практически невозможно. А есть "интересы" - это то, что стоит за позицией. И если определить "интерес", то конфликт легко преобразовывается в положительное решение, при котором выигрывают все.

2. Очень простая техника.

  • Если хотите прояснить позицию человека - спросите его ЧТО ты хочешь?
  • Если хотите пойти глубже и узнать интерес человека - спросите ЗАЧЕМ ты это хочешь?

Теоретически все это не сложно.. а на практике - конечно нужно потрудиться, чтобы довести эти важные и полезные навыки до автоматизма. 

 

Впереди ещё много интересных и полезных занятий - присоединяйтесь!)

Если хотите узнать больше о нашей Мастерской и получать рассылку с информацией о мероприятиях - заполните форму по этой ссылке.

 

 

P.S. Дорогу осилит идущий!)

КОУЧ-КЛУБ Тема: "Круговой коучинг или как найти эффективный вопрос".   13 ноября прошла встреча в нашем Коуч-клубе!)Тема встречи - "Круговой коучинг или как найти эффективный вопрос". В ...
2019-11-14 18:51:03
Приглашаем на КОУЧ-КЛУБ  13 ноября Тема: "Круговой коучинг или как найти эффективный вопрос?"   Друзья, приглашаем вас на встречу в коуч-клубе – 13 ноября. Тема «Круговой коучинг или ...
2019-11-06 14:05:53
КОУЧ-КЛУБ  Тема "Почему я делаю то, что делаю?"   29 октября прошел наш коуч-клуб с темой "Почему я делаю то, что делаю?". Тема не поверхностная, поэтому одним ответом на этот вопрос не ...
2019-10-30 10:26:41
АРТ-коучинг для волонтеров   13-14 октября  У простого общения есть терапевтическое свойство для наших душ. А когда общение приправлено интересными вопросами, да и еще элементами арта, то ...
2019-10-25 14:14:50
Сертификация коучей - Лето 2019!    Август - 2019   В нашей Школе коучинга праздник!Праздновали успешную сертификацию 5-ти коучей!   Коуч - это человек, который помогает другому человеку ...
2019-10-05 19:16:26